שאלות נפוצות

q

מה קורה במקרה שאני מאבדת את הכרטיס?

במידה ואיבדת את הכרטיס כל שעלייך לעשות הוא ליצור איתנו קשר או דרך האתר או בטלפון. לאחר שנזהה את הכרטיס שהיה בבעלותך ונוודא שאכן הוא שלך נוכל לשחזר את הכרטיס והמידע שהיה עליו תוך כמה ימים דרך שרת הגיבוי שלנו. כל תהליך השחזור מתועד אצלנו במערכת ואת תקבלי הודעה למייל כאשר השחזור יתבצע.


מה אני צריכה לעשות במידה ושכחתי את הסיסמה שלי?

במסך הכניסה למערכת יש לינק לשחזור סיסמא. לאחר שתעני נכונה על שאלת ההזדהות תוכלי להכניס סיסמה חדשה לכניסה למערכת. במידה ואת רוצה לשנות גם את סיסמאת הגישה לרופאים את הסיסמא הזאת תכולי לשנות מתוך המערכת לאחר הכניסה הראשונית. אם את לא זוכרת של התשובה לשאלת ההזדהות את יכולה ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו שיוכלו לסייע לך לאפס את הסיסמא על הכרטיס.


איך אני יכולה להיות בטוחה שהמידע על הכרטיס נשאר חסוי?

הגישה למידע הרפואי נעשית רק דרך הכרטיס ורק לאחר הכנסת הסיסמא האישית כך שאין אפשרות למישהו שלא מחזיק את הכרטיס לגשת למידע הרפואי האישי שלך.


האם אני יכולה להכניס את המידע הרפואי באופן עצמאי?

בהחלט, המערכת מאפשרת הן לבעלות הכרטיס והן לצוות הרפואי המטפל להכנס למערכת להכניס או לעדכן את המידע הרפואי שבכרטיס. כדי לדעת יותר איך מכניסים אירועים רפואיים אנו ממליצים להשתמש במדריך למשתמש שנמצא על הכרטיס תחת תפריט העזרה או ליצור קשר עם מחלקת התמיכה שישמחו לענות על כל שאלה שיש לכם.


איך אני משתפת את הרופא שלי במידע הרפואי הנמצא על הכרטיס?

בהגיעך לרופא או לכל נותן שירות רפואי אחר את יכולה למסור את הכרטיס יחד עם קוד הגישה לנותני שירות רפואים שקיבלת עם קבלת הכרטיס (את קוד הגישה יש באפשרותך לשנות מתוך מסכי המערכת). לאחר הכנסת קוד הגישה יתבקש הרופא להזדהות ולאחר מכן יוכל לצפות במידע הרפואי. בנוסף יש באפשרותך להדפיס את כל תוכן התיק או רק חלקים רלוונטים מתוך המערכת לפני הביקור.


מה קורה אם אני לא בהכרה – האם אפשר עדיין לגשת למידע הרפואי שלי?

כחלק מהצורך לתת מענה למצבי חירום המערכת מאפשרת למשתמש להגדיר מידע לשעת חירום אשר יהיה זמין גם ללא הכנסת סיסמא. לצורך צפייה במידע בשעת חירום יש לעקוב אחר ההוראות המופיעות על גב הכרטיס.


איפה אפשר לקנות את הכרטיס?

את myfemcard  ניתן לרכוש ישירות מחברת אסק מדיק על ידי פניה למחלקת המכירות והשירות או ישירות מהרופא האישי שלך. שאלי עוד היום את הרופא שלך על כרטיס מעקב ההריון הדיגיטלי myfemcard של אסק מדיק.


אם השתמשתי בכרטיס להריון הקודם האם אני יכולה להשתמש בו שוב להריונות נוספים?

בהחלט, אחד מיתרונות הכרטיס הוא שהמידע של הריונות קודמים נשמר על הכרטיס ומשמש את הצוות הרפואי גם להריונות הבאים. כל שעלייך לעשות הוא לחדש את השירות של הכרטיס ולהתחיל לעקוב אחר ההריון החדש בכרטיס.